期权、股权的炒作已经使我们坚信打工者也可以赚大钱,可是,我们周围的打工族真能赚那么多么?事实上,在北方人才港总裁助理仉明的印象里,天津市只有一个经理人的年薪超过了100万——高薪跟炒作总是以一种令人疑惑的方式联系在一起。
康卫明是餐饮连锁企业“小肥羊”的天津地区负责人,这位26岁的年轻人干过保安、服务生、按摩工,仅有初中文化程度,他目前月薪是一万五千元。这个数字超过了天津市大部分外企经理收入水平。收入究竟与什么有关?
眩目的调查和敏感的薪酬媒体似乎越来越着迷于一些收入的报道了。在新浪网上健入“薪酬”二字,可以看到800余条与薪酬有关的新闻。其中最具吸引力的,莫过于一些收入状况的排名,它们可以是不同行业或不同城市,也可以是同一行业的不同阶级,比如总经理。
笔者手头就有一份北京高收入行业的前十名排行表,它列入的这些人的年收入水平让大多数北京人瞠目结舌:最高的高级管理人员61万元;最低的劳动人事办事人员竟也达到25万元。
最让人惊讶的是“项目管理人员”,这个涵盖面颇广的行业平均收入是48万元,如果折算美元,你便会发现这个数字比美国人一点也不低。
北京真有这么多有钱人么?人们更想知道的是,这些极大地满足了业外人的好奇心却让业内人大惑不解的数据或排名,到底是谁靠什么途径搞到的?
很多人都清楚,对于外企员工而言,最为私密的,莫过于对方的薪水。而对于国企,尽管工资相对公开,但即便如此,一些类似奖金、补助之类的收入,对外也显得颇为神秘——我们甚至很难搞清我们的同学、朋友以及配偶的确切收入。可是,有人竟然搞出了那么多排名。
笔者曾先后就薪酬问题与德勤会计事务所和伟世顾问公司等进行联系,结果都被挽言拒绝。这进一步印证了薪酬问题的敏感性。
比“调查”更令人晕眩的是报刊上打出的高类高薪聘人才的广告。
以致于对于所谓的“高级人才”,我们已经习惯于接受他们的“高薪”,这不仅是因为报告上各类企业为招贤开出的高额身价。
同时也在于近年来爆炒的“股权”、“期权”概念,它使人们对这个阶层的收入有了无限的想像空间。
但是,事实上,一些所谓的高薪往往停留在想象的水平上。在北方人才港总裁助理仉明的印象中,整个天津真正年薪过百万的只有一个人。
稀缺决定人才梁洁是是天津北方人才港的猎头顾问,半年前她刚刚从一家外企的人力资源部来到这个据称是国内最大的经营人才的企业。她向记者介绍了获取企业员工薪酬状况的一般途径。
首先,最有可能获得真实数据的是竞争性的企业,主要是外企。薪酬对任何企业都是很敏感的问题,许多企业甚至将其作为“机密”——至少我们没有见过哪家外企会在招聘广告上打上年薪多少。
但是,薪酬既是企业的成本要素,又是吸引人才的必要手段。因此每个管理者都想得到其他竞争企业或所在行业的人力资源价格水平,以正确地作出成本定位:既不会因为员工薪酬过高而增加成本和打破行规,又不会因为过低至使员工流失。
这样就需要一个中间机构。事实上,在中国这样的薪酬调查机构已经存在,它们向一些有需求的企业定期发出调查邀请,对方向其提供自己公司员工的详细薪酬表,这样做的前提是,调查者承诺不得将这些数据透露给任何第三方(包括媒体),最后由调查机构经过自己的统计测算,整合出一份该行业或被调查企业总的酬薪报告,企业出资向其购买这份报告,当然,如果没有参与调查,价格将会高出许多。
“有价值的东西都是需要付费的。”梁洁说,“即便媒体公布的调查是认真做过的,但如果没有利益的因素,很难保证企业会向调查者提供真实的数字。”
梁洁认为,薪酬包括三方面的内容,其一是固定部分,也就是通常所说的工资,其二是绩效部分,企业根据员工的业绩给予的奖励;其三是补帖部分。
至于决定薪酬水平的因素,梁洁认为,我们所本能想到的学历、经验都是重要因素,通常是正相关的关系,但也要因行业而定。比如经验,往往是与年龄成正比,对于财务工作而言,但是如果是秘书工作,35岁以上的人很难有优势。
近年来越来越火,在以学历指标划分的收入水平排行中,可以看到拥有MBA的平均收入水平要远远高于其他。可是,其中真的是烫金的MBA证书在起作用吗?很难讲。
南开大学国际商学院的MBA在全国排名第三,根据南开商学院副院长齐善鸿的印象,学生中大约有一半是公司的老总或其他负责人——MBA的收入水平,更大程度上决定于他们在读这个学历以前的经历。对于他们而言,不是因为MBA而收入,而是因为收入而MBA。
城市收入水平差距是一个引人关注的话题。比如同样是直辖市的天津与北京,近年来收入差距已经拉开。但是,这个差距究竟有多大,却不是一个容易弄清的问题。
根据梁洁的估算,同样是外企员工,在其他条件不变的情况下,在这两个不同城市的收入差距是30%。
行业当然也是一个重要方面,这方面的排名已经看到过很多,不再累述。然而,梁洁认为,对于“人才”特别是中高级人才而言,最主要还是看其“稀缺性”,或者说“可替代性”。
当然,在这方面缺少一个具体的标准。不过有一点很重要:能力,而不是其他。比如梁洁不认为“海外背景”是决定薪酬的要素,根据她的经验,有海外背景的人事实并不是像人们通常想象的那样受企业的欢迎。
梁洁曾在一家着名的外企做过人力资源总监,富有讽刺意味的是,其外国老板或有过国外经历的中方管理人员往往对那些有海外背景的人怀有戒心。
至于期权、股权,据梁洁介绍,国内有许多外企搞过,但往往流于形势,宝洁就是例子,因为推行不下去,事实上已经名存实亡了。国外一些东西一到中国往往就会变味,这在分配制度上似乎犹其如此。
影响职场身价竞争的五个因素三十岁的老周,从大学毕业、就进入某大电子集团工作,短短五年间已经从一个办事员,升到公司的经理,薪水也从6000元,到今日年薪加股票达数万之谱,目前又被调升到集团转投资上海子公司当总经理,可说是一位职场的常胜将军。
当我请教他如何节节高升的秘密时,这位行销专家告诉我说:
我不是在教使你─诈,但活用职场身价竞争环境各种有利与不利的因素,了解自己身处的职场竞争环境,趋吉避凶,就能自抬身价!
问及这位青年才俊,影响职场身价竞争到底有哪些因素?
他笑着说,从行销学上的五力分析法来推演,任何一个人进入职场后,身价都会受到“公司需求人才种类”、“潜在竞争者”、“己身专业稀有性”、“被替代及裁减可能性”及“同期间人才竞争”的影响,只要能善用分析自己在这五项因素中所处环境的优劣,就能从中自抬身价。
老周就自己的例子分析,六年前刚进入公司,由于他本身专业并不具备特别的稀有性,更别说是公司特别需求的人才,而且大学毕业生满街都是,不管是潜在竞争者,以及受到国际人才替代的可能性都很大,按照上图影响自抬身价的因素分析,身为职场新鲜人的老周,只有在同期人才的竞争中,脱颖而出才有可能受到上司的注意。
同时,五年前网络的热潮正逐渐兴起,每一个公司都有藉由e化人才,缩短公司生产流程降低成本的需求,更何况老周公司是一家电子公司,所以老周当机立断,牺牲自己下班后与休假时间,加强自己对网络的相关知识,增加自己专业的稀有性,并在适当时机,向老板展示自己的专业才能。
四年后,老周正式当上了经理,负责公司网络发展相关的业务,这时老周其实已经相当接近公司的权力核心了。
关于去除潜在竞争者不过,好景不长,近一年网络泡沫破灭后,老周的部门即使仍有降低公司成本的贡献,但在许多股东心目中的重要性已经降低,以影响职场身价竞争图分析,老周随时有被替代裁员的可能。
也许,危机正蕴含着转机,就在国际市场订单大幅萎缩的状况下,公司也开始有扩展大陆内销市场的计画,面对这个趋势的洪流,原本就是行销专家的老周,决定跟公司争取这样的机会,否则,将来自己很可能在公司降低成本的大旗下,被迫离职。
而且论资历、专业经验,老周自信大概只有国外部经理老王可以与他一较长短,争取派上海的机会。
不过,面对老王的这位潜在竞争者,平心而论,老周实在没有信心,因为他与老王不但是同事,而且老王凑巧还是他大学的学弟,他对小王知之甚深,他知道小王的国际观、才能、操守,其实都是高于自己的。
老周的忧虑,一切写在脸上,刚巧被他的妻子看到,他坦承以告,没想到妻子不但不帮他想办法,还突然担心万一他争取到这个职位到上海,会不会发生婚外情?这时的老周真是烦上加烦,正要劈口骂老婆时,突然心生一计,可以让老王这个潜在的竞争者,自动放弃调升上海的机会。
原来老王爱妻至深,而且也从不介意别人说他家里有个妻管严,他进入公司多年,对于应酬,从来敬谢不敏。
因此,如果能将老王可能将调上海的消息,加油添醋透露给老王的太太知道,那么老王一定会放弃这个机会。事后果然如老周所料,老王在家庭压力下,放弃了升迁上海当老总的机会。
有人一定会认为老周真是太坏了,为了升官发财,竟然使用这种见不得人的招式。我也曾经这样质问老周,这位头发已经有点半白、办公桌上放着两岁儿子照片的中年男子,没有正面回答我。
他只说,职场的竞争是残酷的,多年来的经历,让他已经不太想去辨别有些事的对错,就像电影《教父》里所说的“有些事是必须做的,你尽管去做,但不要说。
用不着去证明这些事是正确的,他们无法被证明正确与否,你去做就行了,然后把它忘掉!”
一个空前绝后的自我行销案例在中国的历史上,能把自己卖到一个空前绝后的价钱、堪称最成功的自我行销术,应该就是春秋战国时代的大商人吕不韦,为沦落赵国当人质的秦国皇子子楚所订定的行销策略。
这个策略不仅使落魄的子楚重新脱离困境,变成“奇货可居”之外,甚至还为子楚得到秦国的皇位和一个大好江山。
如果以现代行销学的七P理论(product、position、promotion、place、price、people、publicopinion)来思考吕不韦为子楚订的策略,我们就不难得知吕不韦完全懂得自我行销策略的精髓。
首先七P的第一项product,可以解释成是“发现自己的卖点”。
对子楚而言,他最大的卖点,就在于他拥有秦国皇室的血统,有资格继承秦国的皇位,但是product的另一层意思,也是要人们认清自己真实的缺陷,当时秦国国王的儿子太多,子楚只是其中之一,才华又没有特别突出,更别说期望能受到父王宠爱,因此才会被送到赵国当人质,所以才需要吕不韦为他制订进一步的自我行销策略。
就七P理论中的people而言,可解读为“人脉”,更精确的说,就是可以在未来帮助你踏上成功之路的“key·man”。
吕不韦判断,子楚需要一位可以帮他脱离困境,登上成功之路的贵人,那就是他父王宠爱的妃妾“华阳夫人”,因为秦王年事已高,而华阳夫人又膝下无子,万一哪天秦王去世,对于无法“母以子贵”的华阳夫人而言,是一个相当重大的危机,所以子楚如果成为华阳夫人的养子,对双方都是一种双赢的局面。
不过,子楚要想让年纪比他小的华阳夫人收他为养子,还需要用到七P理论中的promotion,也就是适时表现自己,让华阳夫人相信自己是个孝顺与知恩图报的人,这有赖于place、publicopinion的搭配进行,所谓place通路,可以解释为“舞台”,也就是每一个人都要有表演的舞台,就像棋子不能脱离棋盘,棋子一旦脱离棋盘就不再是棋子了。
同样的,子楚的舞台在秦国,他脱离了秦国,就失去了舞台,只是一个人质,随时可以因为秦、赵两国的交恶被杀掉。
子楚就在吕不韦的帮助下回到秦国,同时建立好在秦国朝野的publicopinion,也就是个人的形象与口碑,多方努力下,让华阳夫人收他为养子,同时在position个人定位上,认清楚在险恶的封建政治圈中。
只有不断往权力之路迈进,勇敢卡位,才是保全自己最好的方法。最后终于成功的被封为秦国太子,不久继任秦王。子楚总算藉由吕不韦的自我行销策略,为自己卖到一个空前绝后的价钱。
给自己卖个好价钱——运用七P理论自我行销以现代人的职场规画来看如何把自己卖个好价钱,其实也可以运用到行销的七P理论。
台湾的彭思舟先生说到一个典型案例:曾经是广东一家台湾电子上市公司高级干部的老张,是广东暨南大学的国际贸易硕士毕业高材生,一九九三年毕业很顺利的成为一家台资电子公司的高级经理,享受配车、住房、管家的福利待遇。
但好景不常,在2001年年初,在公司紧缩的人事政策中,他被裁员了,取代他职位的人,是一位刚从上海复旦大学毕业不久,通晓英、日文,但薪水却只有他一半的年轻菁英。
已经将近四十岁的他,在面临中年失业的难堪,又不想再增添家人的烦恼下,只好来找彭先生商量,在去除所有的情绪性思考,并且以理性的行销七P理论来客观分析老张面临的困境,老张的未来,竟然浮现出一个光明又清楚的轮廓!
首先,就product层面来看,老张最大的卖点有两个,一为他对于大陆社会生活已经有充分的了解,其次,就是他拥有多年处理海关与国际贸易的经验。
不过,综合目前中国经济情势的发展,老张product“卖点”的吸引力,可能已经大不如前。
因为在大陆改革开放初期,台、外商尚不熟悉大陆社会市场,有老张这样既熟悉台湾与国际社会接轨的状况、又了解大陆背景的人,当然是“奇货可居”,但随着时事演变,台、外商对中国不再陌生,而目前大陆的本土人才,有国际观的并不少,也具备西方的企业管理知识,而且同样是大陆大学毕业硕士,台、外商没有理由要用薪水比较贵的老张。
换言之,老张的position、price都已经受到挑战,连带影响他在大陆place的表演舞台,也逐步流失,更不要说有promotion自己的着力点,虽然这几年在大陆老张也建立起不少人脉people与不错的publicopinion,但中国台、外商企业的本土化政策是一致的趋势下,老张的台商朋友对于帮忙介绍工作,也是爱莫能助。
因此,老张要解决他的困境,就必须要重新订定自我行销策略,才能重新出发,让自己再卖个好价钱。
我建议老张,首先要想办法让他这个product的卖点更具吸引力,老张已经近四十岁,叫他去学任何新东西都不切实际,不如逆向思考,在一片前进大陆声中,尝试变换place舞台,同时,在position的定位上,老张根据自己的卖点,可以把自己定位为所有台、外商进入中国大陆投资的窗口,许多台湾公司都需要这样的人才。
结果,在今年时,竟然顺利找到一家企业管理顾问公司担任顾问,专门负责客户公司处理大陆市场问题的教育训练,由于有充分的实际操练的经验背景,再加上之前建立的人脉与公共关系不错,很多台商朋友都乐于向他们位于台北的总公司推荐老张讲授的课程。
短短数个月后,老张已经成为产业界的红牌大陆讲师,收入甚至高于之前工作的水准。这的确是一个自我行销策略成功的案例。
第十六章 身价的秘密