关系是一种润滑剂。生活在人际关系中的人，亲善能导致幸福，理解能带来和谐，同事的协助，会使自己走上通往升达的平台。没有良好的同事关系，乃是最可怜的孤独，没有同事的友爱，就会出现事业的荒野。——戴尔-卡耐基
　　（一）怎样应对打“小报告”的同事
　　“小报告”在历史上存在已久，从古至今打“小报告”的人不计其数，不过在古代还没有“小报告”这个名字，古代人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“进谗”要称为“进”，大抵是因为说别人坏话的大多是小人，而那些听谗言的又大多是位高权重的大人，所以，小人对大人说话，谦称为“进”。
　　同理，现在“小报告”的“小”既不是指报告的长短规格，也不是指报告的重要与否，更不是指报告涉及范围的大小，这个“小”与“小人”的“小”意义相近，有“不正当”之义。“小报告”是指一种不正当的举报行为，可以是内容不正当、动机不正当、手段不正当或是几者兼而有之。
　　“小报告”这种不正当的手段一旦被同事运用于办公室里，那么无疑，它将对同事间关系、上下级关系以及工作效率和工作氛围都产生非常恶劣的影响。如果你不幸成为打“小报告”的同事的袭击对象，那你在工作中将处于极其被动的地位，一旦上级听信了他们的谗言，那你很可能会因此而丢掉饭碗。
　　你要想在工作中免受打“小报告”同事的陷害，要想减少竞争中的阻碍，就必须认清“小报告”及打“小报告”的同事的真面目，并掌握具体的应对方法。应对这类小人作风的同事，必须讲究一定的策略。
　　1、先发制人
　　先发制人的意思是先动手以制服对方。在应对打“小报告”的同事时，先发制人是一种处理“小报告”的有效方式。我们可以用一个例子来说明。
　　某位领导对张三并没有什么特别的印象，既没有好感，也没有恶感。如果在这时，一个人对这位领导说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等。那么，即使领导对该人的话并不总是信以为真，可是，在内心深处却着实地对张三的人品打了个大大的问号，心理上也必然呈现出恶感的苗头。这就好比是一张白纸，第一笔画上去总是清清楚楚，若要在画过的纸上另画一幅，那么，所耗的力气则不知要大多少倍，而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。
　　我们知道打“小报告”者的厉害，在于他抢了先机。所以，对于防范和反击“小报告”来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋输后手”，也应该积极地行动起来，在那些打“小报告”的小人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败打“小报告”者对自己的造谣和诬蔑。
　　在这方面，汉代的晁错可以成为我们效仿的楷模。
　　汉景帝时，晁错为内史，很受景帝信任，他提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益，一直在伺机诬陷。晁错的府邸在老皇帝大庙外空地上的短墙里，出入很是不便，于是晁错在矮墙南面开了两个门，申屠嘉借此大做文章，状告晁错擅凿庙墙为门，奏请杀头，晁错听到申屠嘉的图谋后，赶到申屠嘉之前，将真实情况报告了景帝。所以待到申屠嘉告状时，汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是庙墙，是庙外空地上的短墙”，便轻而易举地否决了申屠嘉的“小报告”。申屠嘉回家后大发脾气，说：“我应当赶在他的前面，他赶前了，我反而被他卖了。”晁错的机警，使他躲过了一次谗言的灾祸。
　　晁错巧妙处理申屠嘉打“小报告”的例子，给了我们现代人很多启发，这个例子形象地告诉了我们先发制人的方法在应对“小报告”时的巨大作用。因此，当你身边存在这种打“小报告”的同事时，你完全可以抓住时机先发制人，抢先揭穿打“小报告”者的可恶嘴脸。
　　2、针锋相对
　　针锋相对是应对打“小报告”的同事的有效方法，我们认为采取“针锋相对法”对策防范和反击“小报告”最为关键之处是采取公开论战的方法，对其向上级反映的不真实情况进行大胆揭露和坚决批驳，贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求我们：
　　首先主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使大家对此都有一定了解；其次，与打“小报告”的奸人进行公开论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之词等都摆在桌面上来；再次，帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲，进行参照。
　　做到以上几点以后，那些打“小报告”的同事向上级提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实自然会受到公众的评判，打“小报告”者的险恶用心也就昭然若揭了。
　　下面一个例子将向我们具体说明“针锋相对法”的重要作用：
　　战国时，陈轸与张仪同在秦惠王手下做官，张仪为人争宠，想扳倒陈轸。于是，他向秦惠王打小报告说，陈轸经常带着钱，来往于秦、楚之间，但不是替秦王办事，而是替自己捞取好处，还说，陈轸有背秦奔楚的倾向。
　　对于张仪的小报告，陈轸采取了理直气壮加以反驳的办法。他对秦惠王说：“我是要去楚国，这一点不但张仪知道，已是路人尽知了。伍子胥忠于他的君王，所以各国都争着想要他为臣；曾参孝顺母亲，所以天下人都希望有曾参这样的儿子。人家的仆妾要卖掉，如果很快被邻里买去，那一定是能干的仆妾；女子要出嫁，如果是乡里争娶的，一定是好女子。我如果不忠于君王你，楚王还会以为我忠诚而要我吗？”
　　陈轸这番理直气壮的话，既批驳了张仪，又婉转而巧妙地表明了他对秦惠王的忠心，使秦惠王对他刮目相看，挫败了张仪的诬陷。
　　实际上，那些打“小报告”的人，由于其“小报告”内容不符合实际，所以他们都很心虚，当你理直气壮地与他对质时，他自知理亏，是绝对不敢与你对簿公堂的，即使敢，他们也会站不住脚。因此，当你受到打“小报告”的同事陷害时，你完全不用怕，更不要回避或默默忍受，而应当站出来和他们一起把事情弄清楚。
　　3、利用第三者
　　应对打“小报告”的同事还可以采取利用第三者的方法。
　　当你被打“小报告”的同事所陷害，而自己又无法把事实澄清时，你可以选择这种利用第三者解决的方法。利用第三者客观、中立的态度向领导说明事实的真相，可以轻而易举地揭穿打“小报告”者的谎言。
　　在利用第三者应对打“小报告”的同事时，当事人应当注意：第一，尽早让第三者说明事实真相，如果时机选择得太晚，那你的名誉、情绪、工作可能已受到了很大影响，那样就有些亡羊补牢的意味了；第二，所选择的第三者必须为人正直、勇敢，态度客观、公正，具有较高的威信，这样才能达到预期的效果。
　　4、不留把柄
　　奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人，总会想方设法抓住被诬陷者身上的一点把柄，然后无限夸大、使劲攻击，这不仅是那些喜好打“小报告”、“告黑状”之流的经常做法，一切坑人害命的奸邪小人都是如此。
　　在工作中，你一旦给这些打“小报告”的同事留下把柄，那后果将是不堪设想的。然而，俗话说身正不怕影子歪，如果你在为人办事时都做到实事求是，口说老实话、身行老实事，襟怀坦荡、正直无私，在任何人面前都可以称得上是一个值得信赖、值得重用的人，那么奸邪之人就不敢有非分之心，谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄，因此，你也就远离了一切罪恶之源，避免了祸患的发生。
　　不给打“小报告”的同事留下把柄，是应对这类小人作风的同事的根本途径，是防止打“小报告”者在上司面前攻击陷害你的根本方法。要想让众人相信自己的清白，要想让上司信赖你、重用你，你就必须做到襟怀坦荡、正直无私，不留任何把柄给其他人。
　　（二）遇上同事拍你马屁，怎么处关系
　　在办公室里，那些善于拍马屁的同事嘴巴特别甜，常常一开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热。除此之外，他还善于恭维你，把你“哄”得舒舒服服。善于拍马屁的同事因为嘴巴放糖，所以容易使你不设防，如果他对你有不轨之图，说不定把你买了你还在帮他数钞票呢！从经验上讲，这种好拍马屁的同事大多是处世圆滑、世故的高手，他们都比较善于保护自己，他们在生活和工作中都穿上了厚厚的铠甲。
　　如果你在工作中遇到这种拍马屁的同事，你千万不要被他的吹捧迷惑，更不要飘飘然不知所以，你应当时刻小心谨慎，并力使自己和这类人保持一定的距离，更冷静地观察对方的举止行为并准确分析对方吹捧你的真实目的。
　　当这类同事不断地拍你马屁、无根据地吹捧你时，你可以采取适度冷却的方法加以应对，在这种情况下，若对方有不轨之图，便会自讨没趣，露出原形。不过，为了避免“以言废人”，你不必拒他于千里之外，更不要以敌对的态度对待他们，因为你没有必要得罪他们。不但不能得罪这类人，你还应该以适度的“温度”与这种同事和和气气地相处，尊重他们、赞美他们。如果你在应对这类人的吹捧时表现得过于不近人情，他们就会对你产生怨恨，这对你以后的工作十分不利。
　　简单地说，要想与好拍马屁的同事处好关系，你可以从心底里厌恶对方的那种小人行径，但是你绝不要厌恶他们的人。你千万不要去伤害对方的自尊心，不要损害他们费心地保护着的那个“自己”。比方说，他们是为了赢得你的支持或者获得某种利益才对你奉上掌声时，你不妨先冷静下来，真诚地向他们申明，你是站在他们一边的，你的观点是与他们一致的，从而消除他们对你的敌意情绪。当他们为了寻求“庇护”才围着你打转时，你也不妨帮助他们认清自己的力量，鼓励他们培养独立的人格，走自己的路。对此切不可简单地拒绝，简单拒绝只会伤害对方的自尊心，加速你“触礁”的进程。
　　尊重对方的自尊心，帮助他们建立起独立的人格，完成真正的自我保护，满足他们合理的欲求，你也会得到他们真诚的“掌声”，这是与此类同事处好关系的诀窍。
　　（三）遇到心胸狭窄的同事，怎么处关系
　　在办公室里，遇到心胸狭窄的同事怎么办？其实，遇到这种同事，最好的办法就是忍让。如果你做不到忍让这一点，那迟早就会出现大家撕破脸皮、分道扬镳的局面。
　　《三国演义》中记述有周瑜与诸葛亮的故事：周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相，彼此之间也是一种同事关系。他们为了抵抗曹操百万大军的南下，共商国计。周瑜见诸葛亮处处胜自己一筹，便妒火中烧，屡次加害；诸葛亮则处处从联合抗曹的大局出发，不计较个人的得失与荣辱。从而保证了吴、蜀的军事联盟，打败了曹操八十三万大军，为刘备的发家奠定了基础。
　　故事中的周瑜，就是一个心胸狭窄的人。心胸狭窄的人基本心理特征有二：一是容不得人，二是容不下事。心胸狭窄的人，对比自己强的人嫉妒，对不如自己的人又看不起。他们生性多疑，一点小事也常常折腾得自己吃不好、睡不着。
　　从心理学上分析，心胸狭窄究其原因就是这种人目光短浅，习惯孤立静止地看问题，因而不能认识事物的多样性、全局性。比如周瑜，他只看到诸葛亮的雄才大略，如果帮助刘备强大起来，将威胁到东吴称霸。而没有认识到面对曹操的百万大军，如果嫉贤妒能，破坏了蜀吴联盟，只能被曹军各个击破。诸葛亮却清醒地认识到了这一点，一方面“大人不计小人过”，另一方面巧妙地同周瑜进行周旋，使他破坏联盟的计划无法实现。由此可见，心胸狭窄的人极容易错误地估计形势和待人处事。因此，对心胸狭窄的人发扬忍让精神，绝不意味着迁就他的错误。
　　与心胸狭窄的同事相处，肯定会发生一些不愉快的事。如果你缺乏气量、与对方斤斤计较，那就无法相处。相反，如果心胸宽阔、气量大度，就会使那些不愉快的事化为乌有。在这一点上，诸葛亮堪称典范。诸葛亮能从个人的恩怨中解脱出来，重事业、轻小侮。同事之间也应如此，假若对方因心胸狭窄做出对不起你的事，你应从工作和团结的大局出发，能谅解的就谅解，能忍让的就忍让。
　　讲了这么多，讲来讲去就是一句话，要想与心胸狭窄的同事处好关系，就应该学会忍让，但对这类人的错误思想和行为则不能迁就！
　　（四）同事“想踩你”，怎么处关系
　　“想踩你”同事显着之处在于他常常认为贬低你就可以借机抬高他们自己，惯用的手法是故意出你的丑，以此来引起别人的注意。因为与你比高低，所以不论何时何地，只要你做得不错，他们就会觉得自己受到威胁，不得不起来攻击你。按照他们那一套非上即下的价值理论，如果你表现得出色，自然而然就意味着他们不如你。事实上，他们和你各司其职，都是相互独立的个体。然而“想踩你”的同事对自己的工作能力缺乏自信心，他们需要踩着你去拔高自己，或是显得比你高明。他们总是在想：别人想干什么，想揭穿我是吗？那么，先下手为强，如果我能顺利地完成工作，别人就会欣赏我的才干了。
　　“想踩你”同事的习惯行为，经常会干扰到你的正常的工作和学习，如果对方踩你一脚你就激动、愤怒，那么这样很容易与其发生争执而产生怨恨，显然，聪明的你肯定觉得这不可取。相反，你应从你自身的利益出发，心胸开阔，保持冷静与克制，不要与对方树敌，试着与他们交朋友。你还可以帮助他们建立起自信心，从而使他们恢复正常的理智。下面是一些小技巧，管不管用，试试再说吧！
　　1、肯定他们的才能
　　假设“想踩你”的同事在工作上与你是搭档，你则要与他一起分享成绩。你如果能使他感到自己很重要，他就会觉得没必要再去踩你了。你可以说一些中肯的话：“我真心对你说，你把我们部门中的难题一下子都给解决了，你的业务水平很高，解决问题的能力也很强，要不是你，这儿的工作便完全瘫痪了！”
　　2、加强联系，密切感情
　　常与“想踩你”同事碰碰面或一起吃顿午饭，与他们建立并保持密切关系，共同商讨相互合作和互相帮助的办法。你可以这样和他们打招呼：“小关，下周六方便的话，咱们全组同事一起吃顿午饭，希望你能按时参加，我想咱们可以互相交流一下对一些问题的看法。”
　　3、略施小计拢住他
　　不管能否赢得他对你的信任，你要时常向他求教，请他帮个小忙，或者为他帮过忙后，也分一部分工作给他，让他参加你目前的工作，哪怕是一小部分也成。你的工作受到称赞，其中也有他的功劳。
　　通过以上的方法，目的是帮助“想踩你”者恢复对自己工作能力的自信心，从而放弃“不是你上就是我下”的衡量标准，能比较正确的认识同事间的竞争与合作关系。
　　五、怎样与下属搞好关系
　　下属无定珍，器用无常道；事之至大，莫如知人；事之至难，莫如御人。管理的本质在用人，统治的根本在于治人，而领导的精髓则在御人。——曾国藩
　　（一）怎样与对你心存敌意的下属处好
　　在工作中，谁都想和周围的下属友好地相处，尽量面面俱到，谁也不得罪，让下属们都说好，但实际上却是不可能的。下属之间产生意见和冲突是很平常的事，你不可能让每个下属都和你的意见一样，甚至你周围有些下属还处处与你为敌。
　　处处与你为敌的下属总是喜欢与你唱对台戏，他们往往宁可自己一件事干不成、干不好，也偏要拆你的台。
　　在实际工作中，当你就某个问题发表自己的建议时，他们总是站出来提一种与你恰恰相反的意见，还在言辞中不时地指出你的建议的不妥之处；当你有事需要他的配合时，他即使是闲着没事也不会过来帮忙；工作之余，你给大家讲了一个很有趣的笑话时，他会说一句“没有意思”，然后扭头就走；当你完成了一项很艰难的任务，他却在一旁嗤之以鼻……
　　这样的下属存在于你身边，常常会破坏你本来很好的心情，甚至会搞得你很尴尬、难堪，同时也会大大影响你的工作效率。中国有句老话：“冤家宜解不宜结”。同在一家公司谋生，低头不见抬头见，还是少结冤家为好。不过，化解敌意也需要一定的技巧。
　　1、巧妙地赞赏对方
　　任何一个人都不会拒绝他人真心实意的赞赏，巧妙地赞赏别人，这是你搞好人际关系的一大武器。当对方是处处与你为敌的下属时，你更应当充分运用这一武器来化解对方对你的敌意。
　　比如，一天某位下属穿了一件新衣服，你第一次碰到他，可以露出欣赏神色，兴高采烈地赞扬：“这件汗衫很称你啊！”“噢，打扮得叫人眼前一亮哩！”“嗯，今天这样漂亮，有喜事呀？”或者说：“你真有眼光，这衣服太帅了！”
　　我们都知道，大多数人都爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美这种对你有敌意的下属吧！“这个意见不错，就这个样做吧！”“真棒，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他给你提意见的时候就不会再充满敌意了，至少他会有所顾忌。
　　说这些话并非教你做人虚伪，而是提醒你多留意点别人，尤其是留意那些与你为敌的下属，这对你有一定的好处。
　　2、创造愉快的气氛
　　人是有感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效。因此不妨多关心下属、体贴下属，增加亲切感，与下属合作创造出一个愉快的工作氛围，这样做起事来就更好办了。
　　要想创造愉快的气氛就必须学会微笑，对你身边的每一位下属微笑，尤其是那些对你不满，怀有敌意的下属。微笑是可以感染的，如果你平常总以亲切的微笑对待下属，即使是那些与你为敌的下属也会感到你的友善，也许以后就不会再像以前那样对待你了，俗语说：“伸手不打笑脸人”说的就是这个意思。
　　笑容是最犀利的武器。当你托下属把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善所感染，愿意努力帮助你；或者下属把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。切莫对下属大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还会加剧你与下属之间的矛盾。
　　如果你遇上不顺心的事，这时更需要微笑，千万不要把自己的烦恼情绪带到办公室里来，更不应当拿下属撒气。
　　3、以“爱”制敌
　　所谓以“爱”制敌，就是用你的关爱来化解下属对你的敌意，也就是“爱你的敌人。”
　　不论在工作中，还是在生活中“爱你的敌人”，都是件很难做到的事，因为绝大部分人看到“敌人”都会有先灭之而后快的冲动，或环境不允许，或没有能力消灭对方，至少也会保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话，可见要爱敌人是多么难。
　　也许正因为它很难，所以人的人格才有高有低、成就有大有小，也就是说，能当众拥抱敌人的人，他的成就往往比不能爱敌人的人要大。
　　为什么这么说呢？
　　首先“爱你的敌人”可以使你在应对与你处处为敌的下属时，掌握主动权。能爱自己的敌人的人是站在主动的地位，采取主动的人是“制人而不受制于人”，你采取主动，不仅迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友。甚至都会误认你们已“化敌为友”；可是，是敌是友，只有你心里才明白，但你的主动，只能使对方处于“接招”、“应战”的被动态势。
　　其次，如果你能做到“爱你的敌人”，那么在实际工作中你就会减少许多不必要的麻烦。你的行为，也将使对方失去再对你攻击的立场，若他不理你的关爱而依旧攻击你，那么他必招致别人的谴责。
　　所以，竞技场上比赛开始前，双方都要握手敬礼或拥抱，比赛后也一样再来一次，这是最常见的当众拥抱你的敌人；另外，政治人物也惯常这么做，明明是恨死了政敌，见了面仍然要握手寒暄……
　　总之，以“爱”制敌是应对与你处处为敌的下属的一种非常重要、非常有效的方法，我们在实际工作中应当充分利用这一方法。
　　（二）怎样与办事拖拉的下属处好
　　在工作中，有些办事拖拉的下属却常常拖你的后腿，使我们的工作效率不得不因他而降低。这样的下属，无疑会给我们带来许多麻烦。怎样才能帮助这种下属克服办事拖拉的习惯？以下建议，告诉你应当怎样处理下属办事拖拉的问题，而又不把对方惹急。
　　1、书面承诺法
　　书面承诺法就是指用书面承诺的形式来刺激办事拖拉的下属。
　　这种方法的具体运作如下：如果跟你打交道的这位下属好像对什么都不会说“不”字，也正因为如此，他才把你要办的事一拖再拖。那么你就可以让他把对你的承诺写在纸上，使之更为醒目。但只要有可能，你就应该说服你的下属“随手把它写下来，给我一份复印件”。把最后期限写下来，让别的下属也能看到，这样一个过程会有一种刺激作用，它可以增强对最后期限的记忆，突出个人的责任。
　　书面承诺的方法既可以刺激，同时又可以提醒那些办事拖拉的下属，但是运用书面承诺的时候，你应该注意自己的态度。应当以真诚、亲切的态度来要求书面承诺，而绝不应该用强迫、命令的态度来要求对方。
　　因为你一旦以强迫、命令的态度来要求对方做出书面承诺时，对方会因此产生抵触情绪，即使他勉强同意，其内心也会对你产生反感，这对你们之间的关系极为不利。另外，如果他对你的强迫产生强烈反感，明确告诉你，他不愿意与你合作，那你的工作将受到更为严重的耽搁，并且你与对方的关系也将随之恶化。这对你来说是得不偿失的，所以运用这一方法时，请你一定要注意自己的态度。
　　2、预先承认法
　　预先承认法是针对办事拖拉的下属其心理特征所采取的一种方法，它是指派这类下属办事之前，你要先表示承认你的下属工作负担过重，然后设法约定一个时间期限。
　　也许你很奇怪，认为“明明是他们办事拖拉，为什么要承认他们工作负担太重呢？这样一来他们不是更有了拖拉的借口了吗？”其实不然，我们以一个例子来说明预先承认法的具体运用。
　　“小张，我知道这几个星期你又接了些其他的事，真够辛苦的！因为我知道你的时间特别紧张，所以我想建议咱们明天花半个小时把那些消费者邮件的票据核对一遍，总经理要我星期五之前把数字整理好，这马上就到了。我们定在明天8：30怎么样？那样的话，9：00我们就能完事，OK？”
　　运用预先承认法可以使办事拖拉的下属首先对你产生好感，他会认为你是最理解他、最体谅他的上司，这样当你再要求他在规定时间内完成某项工作时，他就不会再排斥，并且愿意为你放下别的事而先做你交代的事了。
　　3、注意灵活性
　　这里我们说的注意灵活性，主要是指根据不同的性别采取较为灵活的方法。也就是说，当自己与下属共事时，不要过于死板地按照程序办事，而应当适当地考虑一下性别因素，看看你面对的问题是不是与性别有关。因为在实际工作中，“办事拖拉”的习惯女性下属比男性下属要严重。因为女性下属办事时喜欢在“寻找事实根据”的阶段要花更长的时间，特别是在采取一项可能有风险的行动之前，更喜欢与别人商议。
　　正因为如此，所以在实际工作中，你一定要注意自己面临的问题是否与性别有关，如果有关那你就要根据具体情况采取相应的方法和技巧了。假如你是一位女性，那当你和男性下属打交道的时候，也许应该给自己的时间估计留出一点富余；如果你是一位男性，那么当你和女性下属打交道的时候，也许应该多一点灵活性。
　　当然了，注意灵活性不仅仅限于下属间性别的差异，我们还应当根据下属不同的主客观情况进行综合分析、灵活应对。我们在实际工作中绝不能死板地套用某种方式、方法，而应当灵活、巧妙并且合理地把各种方法和技巧运用到具体的工作过程中，只有这样，我们才能在实际工作中不断地改善自己和下属的关系。
　　（三）怎样与惹是生非的下属处好
　　这种下属往往把很单纯、很平常的行为看得过于复杂，把本来很简单明了的问题复杂化，无端生出很多事端来。
　　“我为什么不和他们争执下去呢？非和他们闹个没完，我知道他们不如我的招数多，但他们一直在压制我，故意把工作中最难做的一部分压到我头上，给我的工作待遇却不怎么好，他们还不愿承认我比他们工作能力强，我当然要和他们过不去，谁会就此忍气吞声。”
　　“我的上司、同事总装作是我的朋友，但他们却在阻挠我的晋升。我必须把问题质问清楚才行，否则绝不罢休。”
　　以上就是“惹是生非”下属的自画像。
　　面对这种惹是生非的下属，怎样才能和他们把关系处好呢？下面两点会给你一些帮助。
　　1、要有气度
　　惹是生非的下属总是在一些细枝末节之处挑毛病，引出事端，你要没法避免出现这种情况，你的目标是要营造一种友好的气氛，要轻松地工作，而又没有敌对的“火药味”。
　　与这种下属相处，你要宽宏大量，要照顾到对方的心理特点，在他提出不满意的地方尽量改进，以满足他们的要求，甚至把成功的机会让给对方。这样，他们也就不容易再找到惹事端的借口了，省去了不必要的麻烦。而且还要以郑重其事的态度向他们表明：即使他们对你不满，你仍要跟他们友好相处。要让他们感到自己受到了尊重，这样他们就不会那么轻易地惹是生非了。
　　2、说明团结一致的价值
　　整体效果总是大于各部分的作用。团结起来、群策群力，就会把公司的项目做得更好。你要让这样的下属明白：在一些鸡毛蒜皮小事上生出一些无端的是非，不仅不值得，还会让大家疏远你，你就容易陷入孤立的境地，别人都怕从你身上沾上麻烦，而不愿与你在工作上合作。如果大家共同出主意想办法，你可以从中吸取别人的最佳见解，从而形成了新的、更有价值的综合意见。
　　你要引导他们努力克制自己，改掉不良毛病，这对他们自己、对公司的发展都极为有利。
　　（四）怎样与“万事通”下属处好
　　“万事通”般下属，精明能干，但常常目中无人，自称无事不知、无事不晓。他们自信十足，性格外向，总是不容分说便把他的观点堵在你的嗓子眼处，十分令人难受。他们善于宣传自己，这些“万事通”下属学识渊博，截然不同于那些不懂装懂的吹嘘者。
　　“万事通”般下属爱炫耀自己的才智，句句话都显露出他们极强的虚荣心。正是由于他们能力强，工作效率高，考虑问题缜密，处理问题比较果断、周到，所以极少采纳别人提出的建议，并且固执己见，一旦你对他们的观点有异议，他们会显得极其不耐烦。
　　“万事通”下属的心态，也是有点飞扬跋扈，请听他们的声音：
　　“我一直认为，我的那帮同事都是一群包子（当然，他本人除外），做事头脑迟钝，干事缩手缩脚，但我不想对他们妄加评说。要是经理交给他们的任务，他们不能按时完成，我想我可以做到。”
　　“别人总认为我骨子里透出一股傲慢劲，但我并不怀什么恶意。在别人看来，我自以为是，高人一等，那是因为我要让他们明白没有我办不到的事，没有我解决不了的问题！”
　　“万事通”般下属做事比较得体，工作能力比较强。既然通常情况下他们都是对的，那么你的目的就是：学习和利用能让他们夸夸其谈、口若悬河的点子，而不是被他们气得火冒三丈。下面的两种做法值得借鉴。
　　1、提出实质问题
　　做这种下属的上司，你要认真听取，避免争论，你要用强有力的，实实在在的问题打断对方的夸夸其谈、比如提一些诸如：这两者怎么比较？已经报上来的是什么结果？跨度时间多长？需要什么财力等方面的问题。
　　2、认真审核资料
　　“万事通”总有“一事不通”的时候，一旦证实他们的确犯了错误，你可以公事公办，拿出正确资料。但是不要直接挑战他们的专业知识，正面指出他们的错误所在，你不妨建议他们换个角度考虑一下。比如，可以说：“我知道这解决不了咱们的问题，但是如果从这里下手改，你认为会不会给我们一些新的启示？”
　　总之，“万事通”下属一般是精明能干的，而且大多数情况下都是正确的。一旦确定他们那里出现错误，让他们体面地接受你的观点是惟一可以使他们冷静下来的办法。如果你试图与他们正面交手或是使他们处于劣势，那么为了保住面子，他们会用一连串不相干的论据对你进行狂轰滥炸，因为在他们眼里任何不同看法都是对他们的人身攻击。所以在与他们有不同见解时，要用确凿的事实材料据理力争，来说服他们，使之不过于炫耀，同时把彼此的关系处好。