不要问：为什么不能将问题积存下来？
　　尽快解决那些让人困扰的问题，你才能如释重负，才称得上是正确的决断。
　　柯维被某公司聘为咨询顾问。这是他参加该公司第一次会议时的情形。
　　铃声一响，由刻板的CEO作了一个刻板的开场白之后，柯维转向这位室内的最高首脑，问道：“在本公司你会召开会议以解决问题吗？”
　　“当然会”。他回答道，声音听起来仿佛录音一般。接着，他解释道：“每星期我们都会在这里碰面，我亲自主持会议，为的是解决问题。常务副董事长、第一副董事长、人力资源部主任、培训部主任及其他关键人物都会到场。”
　　这时，柯维又问：“是否还有其他人到场？”CEO思索片刻，似乎被柯维的发问难住了。柯维稍稍给了点暗示：“你的秘书呢？”
　　“当然在。”他回答道，“总得有人做记录、发材料。”
　　柯维问：”那在座的每一位都有上周会议的记录吗？”
　　“当然有，”再一次传来他自信的回答。“就在我们办公室的书架上，所有的记录都存在丝绸面的活页夹里，逐个星期、逐月、逐年地进行归档。”这时，柯维出招了：“我希望诸位做件事，请各位起身到办公室去，把上周的会议记录拿来。”
　　他们站了起来，微微有点恼怒，怨柯维没有事先告诉他们带好记录。他们还没来得及离位。柯维又拦住他们。
　　“等一会儿，还有一点，”他接着说道，“再把六个月前、一年前、两年前以及三年前的记录带来。”
　　这时，他们已坐回原位。有人开始焦虑不安了，“以后再说吧。现在我们还是回到研讨会吧。”
　　“这就是研讨。”柯维还是坚持自己的意见，他很清楚，他们都不想去拿记录，因为他马上就可以指出，六个月，一年，十八个月，甚至更长的时间过去了，同样的问题依然没有得到解决。他们也就不需要召开这样的高层研讨会，而只须提出一个问题：“你花了多长时间处理同样的问题？”
　　“你在同样的问题上花费的时间越长，你的心里也就越舒坦。”当柯维说到这里时，人们都不安地笑了起来。把问题看成是“令人舒坦”的东西，毕竟会让许多人感到不安。但事实就是如此。这也说明了为什么我们喜欢让问题常伴左右，就像自己最喜欢的一件旧毛衣一样。
　　柯维发现，假如他能轻而易举地解决那些让人困扰的问题，多数人会感到迷惑不安，仿佛被人脱光了衣服一般。
　　他们会问：“明天上班我该干些什么？”
　　“来点变化如何？”柯维镇定地说，“明天你原本打算干点什么？”
　　多数人意识不到的是，他们有意将问题积存下来，以便从早到晚总有事情让自己操心。你是这样的人吗？假如你就是那个被问题所扰的人，你的任务便是，仔细判别，哪个问题应当放在优先考虑的位置。