姚大娘点头,当前的办法只能是这样了。
晚上时候,刘恒东和路楠趁着夜色悄悄的来到了二姨的走廊,走廊里面静悄悄的,要是自己还真的不敢来,两个人快速的将走廊里面的垃圾清理出去,之后将小广告全部的拿下来,这才下班。
第二天一早,所有还在沉浸在睡梦中的时候,二姨已经醒了,年纪大了,睡不着了,二姨像往常一样打开门,要出去,开门一看,走廊里面跟昨天有些不一样,变干净了,二姨反应过来,不对,我的垃圾分界线和小广告都没有了踪影,这是谁干的,昨天他们走的时候还是好好的,对门的不可能啊!对门现在都不敢正眼看我,二姨虽然是这么想,但是还是将对门的姚大娘叫了出来,姚大娘站在门口:“大早上的什么事情?还让不让人睡觉了,我可不想连睡觉都睡不好。”
二姨喊道:“我告诉你,你不用在这里跟我装糊涂,我的这些垃圾和小广告呢?”
姚大娘一脸的无辜:“我怎么知道谁弄走的,这可跟我没有什么关系,不要赖我,我可是昨天一晚上都没有出门。”
二姨知道姚大娘怕自己,不可能这么做,二姨半信半疑的相信了姚大娘的话,将门关上了,之后开始思考这些垃圾是谁弄走的。
昨天刘恒东和路楠很想劝我将垃圾弄走,但是没有成功,也许是他们弄走的,他们最有嫌疑。
二姨气冲冲的来到了物业,正好物业刚上班,刘恒东和路楠都在,二姨问道:“走廊里面的垃圾是不是你们弄走的?”
刘恒东:“是啊!”
二姨张牙舞爪的说道:“你们为什么这么做?”
刘恒东:“二姨,你先不要生气,我们之所以这么做,是因为影响确实是太大了,昨天一天的时间,全部是周围的邻居投诉的,你想想,长时间下去我们物业怎么能受得了。”
二姨:“那些垃圾我说过,不能碰,你们碰了,你们这是瞧不起我。”
刘恒东:“没有瞧不起您的意思,我们尊重每一位业主的权利,这件事情确实是你的不对,我们没有别的办法,只能是将垃圾私下里给弄走。”
二姨:“我还能再找垃圾的。”
路楠:“二姨,你把垃圾弄来了,我们就弄走,看谁能耗过谁?我们可是20多岁的小伙子,您都这么大的岁数了,跟我们耗得起吗?”
二姨快要被气死了:“行,我这么大的岁数了,耗不过你们,你们说的对,不过你们物业记住了,从现在开始,我跟你们物业势不两立。”
二姨说完甩身就走,刘恒东和路楠面面相觑,孙晓雨:“二姨回去以后就该发威了,你们要有心里面的准备,不要到时候打的措手不及。”
刘恒东:“怎么个发威?”
孙晓雨:“那就是让回去以后说不定干出来什么出格的事情来呢!”
刘恒东:“我们看来有事干了。”
二姨回到家里面,气的不行,坐在沙发上想,想怎么办?刘恒东和路楠,你们这么的对我,你们可不要后悔,二姨下楼从垃圾箱里面拿出来一些垃圾,继续摆在了楼道里面,又复印了一些小广告,贴在楼道里面,这一次不光是贴在楼道里面,我还要贴在园区里面,让园区里面所有的居民全部的看见,看看你们物业是怎么一个物业?
果然两个时辰以后,二姨将小广告全部的贴满了整个物业,孙晓雨出去吃饭回来的时候,看见了小广告,想扯下来,可是根本的扯不下来,用胶水粘上的,非常的结实,这下坏了。
孙晓雨回到了办公室,喊道:“不好了。”
刘恒东:“怎么了?”
孙晓雨脸上惊恐的表情说明了不是什么好的事情:“二姨开始发威了,以前是在楼道里面贴小广告,这一次是将园区里面全部的贴满了,就是这么的狠,怎么办?”
路楠:“那赶紧的给撕下来啊?”
孙晓雨:“根本撕不下来啊,用的是胶水粘住了。”
刘恒东和路楠陷入了绝望了,这一回是真的将二姨弄急眼了。
刘恒东和路楠开始想办法怎么应对的时候,业主的投诉电话开始打了过来,业主说:“你们物业是怎么管理的?保洁和你们客服都在干什么?园区里面这么多的小广告你们难道没有看见吗?让保洁的快一点将小广告清走,上面写的物业怎么样,又写的园区的居民怎么怎么不好,实在是太难听了,你们听见没有啊?”
路楠:“好的,我们马上的去处理。”
刘恒东感觉事态的严重性,跟路楠和孙晓雨商量:“这件事情不能压着了,应该跟李欢欣商量一下。”
路楠给李欢欣打了电话,五分钟以后,正在园区里面巡逻的李欢欣走了进来:“什么事?”
刘恒东说:“李经理,二姨的事情您还不知道吧?”
李欢欣:“这两天太忙了,二姨怎么了?”
刘恒东:“二姨最近又发威了,现在从自己的楼下捡来了垃圾,摆在楼道里面。”
李欢欣很奇怪的问:“为什么这么做啊?”
刘恒东:“说这是和对门的分界线,弄得整个单元里面臭气熏天的,之后开始在楼道里面贴着小广告,是说物业不好之类的话。”
李欢欣感觉大事不妙:“后来呢?”
刘恒东:“后来就是对门的姚大娘实在是没有办法了,找到了我们,我们决定去亲自找二姨谈一谈,就在我们要去的时候,二姨和保洁的陆丹打了起来,将陆丹打跑了,现在保洁又少了一个人,保洁本来就人手不够,又走了一个,园区里面的卫生更得不到保障了,之后我们就去劝二姨,我都求她的女儿劝劝她的母亲了,可是还是不好使,最后我们将派出所的小张找来,劝,还是不行,现在我们是彻底的给二姨弄急了,说要跟我们物业势不两立,刚刚发威,贴满小广告,业主就有投诉的。”
李欢欣:“不好解决啊!真的不知道还能弄出来什么事情来,先让保洁的去,简单的清理一下。”
孙晓雨:“李经理,那个小广告非常的不好清理啊!我刚才回来的时候试过了,全部是胶水粘上的,根本弄不下来,看来是没有招了。”
刘恒东:“我们物业最近有没有什么通知啊,用通知的单子覆盖住小广告,不就可以了。”
路楠:“那样的话,能不能引起二姨更大的不满啊?”
刘恒东:“不能,都已经这样,考虑不了那么多了。”
李欢欣点点头:“按照刘恒东说的办就可以了。”
刘恒东和路楠复印好正规的通知,将园区里面的小广告全部的覆盖上,之后忙完了这么多,才回到办公室。
二姨还在想办法,将家里面的擦地以后的臭水倒在了走廊里面,臭水蔓延到了电梯里面,由于是封闭空间,电梯里面的臭水味更大,导致电梯无法运行,业主又是纷纷的打电话投诉,电梯不好使了,电梯费交了,为什么电梯总是不好使,还有我们楼道里面的味道怎么这么大,你们保洁是怎么干活的。业主就是知道抱怨和投诉,交了物业费就什么事情都要靠物业来解决,完全不想这件事情是怎么回事。
刘恒东和路楠被业主弄得来到了二姨所在的单元,查明了情况,是二姨故意的倒在楼道里面臭水导致的,电梯也坏了,电梯维保公司的人来了,进行修理,刘恒东和路楠就站在单元门口,他们的面前站着都是本单元的业主,业主们一个个面带杀气,很吓人,业主率先发话:“你们两个是物业的?”
刘恒东:“我是客服经理,有什么事情跟我说。”
业主:“你们物业可真行,园区管理成这个样子还有脸在园区里面待下去,还有脸打电话让我们这些人交物业费,我们就是不交,园区成了这个样子,还交什么啊!我问你们,电梯和楼道里面的臭味是怎么回事?”
刘恒东:“各位业主,你们先冷静,不要着急,听我慢慢地给你们解释啊!顶层有个二姨,你们是知道的吧?”
业主们纷纷点头:“知道,就是一个精神病,整个园区都知道,你看她的眼神都是不正常的。”
刘恒东:“这件事情的起因是因为二姨,二姨将垃圾在顶层的走廊里面做成了一个分界线,要跟姚大娘划清界限,我们作为物业,找二姨谈一谈,结果没有谈成功,二姨这是在报复,将臭水倒在了楼道里面,淹了电梯,就是这么一回事。”
业主:“说到底还是你们物业的责任,你们物业要是做的好,不可能有这样的事情发生,你们真的应该像那些大的开发商学一学,看看人家是怎么服务的,人家的保安三十多岁,年轻的小伙子,看见业主走过面带微笑,看见车进来立正敬礼,你们的保安,什么素质,看见我们业主招呼都不大,还有跟我们业主对着干,这能比吗?”
第98章 艰难的谈判2