刘恒东：“这个电梯费好像是退不了，以前没有这样的情况和规定。”
　　二儿子：“这是霸王条款，我要起诉你们，你们不讲理，现在怎么办？你们说吧！”
　　李国臣：“只能是挺着，我们会尽快修好的。”
　　在这一家子找物业的时候，孙晓雨和路楠接到了无数个电话，都是投诉电梯的，两个人快要崩溃了。
　　送走了这一家子，李国臣找到了电梯维保公司的客服人员，一个是小刘，另一个是小王，三个人在一个房间里面谈论起来。
　　李国臣：“我今天叫你们来就是跟你们谈一谈电梯的事情，电梯已经坏了很长的时间了，怎么还没有修好？”
　　小刘：“李经理，电梯坏了你着急，业主着急，我们也着急，坏的那个滑轮需要换新的，我们总公司实在是没有啊！只能是从广州往这边空运了，需要半个月的时间。”
　　李国臣：“半个月的时间是等不了了，时间太长了，有没有别的什么办法？”
　　小刘：“李经理，有一个办法，不知道你能不能同意啊？”
　　李国臣来了精神：“你说出来。”
　　小刘：“我们也不想那么的麻烦，也想快一点让电梯运行，正常来说确实是换个新的，但是时间我们等不起啊！这样吧，我们手里面有二手的零件，你看看行不行，一来可以缩短时间，明天就能安上，二来节约了你们物业的资金，你们物业现在什么情况我们是最清楚的了，都处于亏损状态了，业主不交物业费的比比皆是，能为你们省一点就省一点。”
　　李国臣有一些动心了，这的确是一个好主意，要是不这么做，业主都得拿刀砍死我们，但是这么做是有风险的，万一出点什么事情我可是担不起这样的责任啊！小刘看到了李国臣脸上的迷茫：“李经理，你有什么顾虑你现在就说出来，我们都是这么多年的合作伙伴了，没有事。”
　　李国臣：“要是万一真的出点什么事情，我们可是承担不起啊！”
　　小王：“这个您放心，肯定没有问题。”
　　李国臣：“好那就这么办。”
　　小王：“还有一件事情，就是这个报价能不能报新的价格，中间的回扣我们几个人就平分了吧！”
　　李国臣经不住利益的诱惑，说：“好，就这么办。”
　　第二天，李国臣做了一个假的报表，明明是旧的零件偏偏说是新的，价格为2万元，交给了李欢欣，李欢欣看过报表没有起什么疑心，就签字盖章，李国臣交到了财务领取了现金，之后小王和小刘拿着就得零件给电梯修好了，电梯虽然是修好了，但是零件却是旧的，什么出事情都不得而知，李国臣总共拿到了一万五千元的回扣，和两个人平分了，总共得到了五千元，虽然得到五千元，但是每天晚上却是睡不好觉，都做噩梦，躺在床上，闭上眼睛，就是电梯处事故的场景，，梦里面梦见业主被困在了电梯里面，出不来，很着急，并且召唤着自己。
　　李国臣几乎快要崩溃了，果然没有多长的时间，电梯真的是出事了。
　　南三号楼的业主坐电梯，上到五楼的时候突然之间就不动了，电梯再一次的卡在了那里，电梯里面有孩子，有老人，还有一个年轻人，年轻人赶紧给物业打去了电话，路楠还在怀疑，这部电梯刚刚的修好，怎么就能坏了呢！不可能啊！零件什么的都是新的，怎么可能就这么快就坏了呢！路楠感觉这里面有很大的问题，于是告诉刘恒东：“前两天修好的那部电梯又坏了，我们两个人得赶紧的去一趟啊！”
　　刘恒东听到这事，不敢耽误，和路楠快速的赶到现场，这时候小王和小刘已经到了，赶紧救援啊！小王和小刘密切的配合，在几名保安的帮助之下，将电梯控制住，慢慢的将电梯门打开，看见里面的人，小孩子正在哭泣，老人已经是吓得不行了，同时年轻人扶着墙梯，看样子是极度缺氧的状态，刘恒东开始安慰起来：“你们不要着急，一会就能出去了。”
　　年轻人擦擦汗：“你说的是人话吗？我们这几个人困在电梯里面这么长时间了，怎么就可能不着急？赶上你在外面了啊！我们都快要憋死了，这里面实在是太热了，空气也不流通，你们物业真有本事，前两天刚刚修好的电梯，这么短的时间里面就又坏了，你们不是说换了新的零件了吗？怎么回事？要是新的零件怎么可能又坏了？肯定是偷工减料了，在我们业主身上打主意，真有你们的。”
　　刘恒东只是关心的问了一句，就引来了这么大的情绪波动，看来业主这一次是真的受不了了，说来也奇怪，确实是刚修好的电梯，怎么可能说坏就坏呢！当把电梯里面的人安全的救出来以后，刘恒东问年轻人：“你刚才说什么？”
　　年轻人：“电梯刚刚的修好，怎么可能又坏了呢？这里面一定是有什么问题。”
　　这句话引起了刘恒东的疑心，小孩和老年人的情况有些不好，刘恒东赶紧的打了120急救，之后找到了小王和小刘：“你们两个人等我一下。”
　　两个人定在了那里，做则心虚，心里面没有底，紧张。
　　刘恒东：“这部电梯真的修好了吗？”
　　小刘：“真的修好了。”
　　刘恒东：“那怎么会这么快又坏了呢？”
　　小刘：“一个零件修好了，其他的零件却坏了，就像是人一样，很脆弱的。”
　　刘恒东：“不能有下一次啊！”
　　刘恒东的疑心更加的重了，刚才小王和小刘说话的时候神情恍惚，看样子是心中有事情瞒着自己，自己一定要查个究竟。
　　路楠：“我怎么看小王和小刘有什么事情没有说出来呢？”
　　刘恒东：“我也看出来了。”
　　路楠：“接下来怎么办？”
　　刘恒东：“回物业，找李国臣。”
　　刘恒东回到物业以后，找到李国臣，很有礼貌的敲门进去，李国臣请刘恒东坐下来：“什么事？”
　　刘恒东：“前两天坏的那部电梯刚才又坏了，这一次可比前几次严重了很多，这一次里面有好几名业主被困住了，出不来，我们去了，保安去了，小王和小刘也去了。”刘恒东这么说是故意的，是要观察李国臣的表情变化，要是小王和小刘有什么事情瞒着自己，你也应该知道，你的表情一定是出现变化的，李国臣：“现在怎么样？没有什么危险吧？”
　　刘恒东看见了李国臣紧张的表情，李国臣已经冒汗了，刘恒东：“现在没有事情了，已经解救出来了。”
　　刘恒东笑道：“李经理，你不会是有什么事情瞒着我吧？”
　　李国臣：“怎么可能呢！我能有什么事情瞒着你啊！”
　　刘恒东：“那你刚才紧张什么？”
　　“我没有紧张啊！”
　　刘恒东回到了自己的办公室，越想越不对劲，这里面一定是有事情，要是查不出来，一定要出事情。
　　第二天，电梯又出事了，这一次是差点要了人命的大事，业主坐电梯上楼，刚刚上到四楼的时候，就卡在了那里，之后开始坠梯，将业主重重的摔在了地下室负一层，业主忍着疼痛，给物业打去了电话：“物业，你们快来，电梯坠梯了。”
　　刘恒东和路楠赶了过去，小王和小刘也赶了过去，将业主救出来，送上了120。
　　李欢欣听到消息以后赶了过来，连着两天的电梯事故，让李欢欣寝食难安，趁着小王和小刘查看电梯的时候，李欢欣找到刘恒东，问：“怎么回事？”
　　刘恒东：“事情很是奇怪，昨天就出现这样的情况，今天依然是，我问过李国臣，李国臣说什么情况也没有，不用担心，我也问过小王和小刘，他们两个人说的跟李国臣一样，但是今天还是出了事情，他们会不会有什么事情瞒着我们？”
　　李欢欣：“应该不会，这么长的时间我对李国臣还是非常的了解的，不可能做这样的事情，要是做了，这可是犯法的。”
　　刘恒东：“那接下来怎么办？”
　　李欢欣：“现在这栋楼的业主的情绪非常的不稳定，我不知道应该怎么样跟他们解释，说没有问题，根本不相信，说有问题，业主的情绪会更加的激动，我们找李国臣和小王小刘谈一谈。”
　　刘恒东和李欢欣将李国臣等三人约到了一间办公室，李国臣、小王、小刘坐在了刘恒东和李欢欣的对面，李欢欣开门见山：“李经理，昨天和今天发生的一切事情你想必已经是知道了吧？”
　　李国臣拿起面前的茶杯，喝了一口茶水：“知道了，怎么了？”
　　李欢欣：“为什么会出现这样的情况？以前虽然有电梯故障，但是没有现在这么的严重，你是机电部的经理，你难道就没有什么想说的？”
　　李国臣：“这件事情没有什么大惊小怪吧！任何事情都有意外，电梯也不例外，出点故障很正常，也不是一次两次了。”