路楠：“孙姐说的太对了。”
　　物业怎么能以盈利为目的，应该以业主的利益为目的，物业始终是为业主服务的，刘恒东心里面很不赞成刚才孙晓雨说的话，但是孙晓雨还在等着自己的回复，自己要是不说，你肯定又不高兴，什么人都有，还有你这样尖酸刻薄的人，刘恒东昧着良心：“孙姐一席话，颠覆人生观啊！”
　　孙晓雨看两个人同时的夸她，心中美滋滋的，感觉自己又年轻了几岁。
　　路楠：“今天是周一，正常来说换卡的业主应该来了，但是怎么还没有。”
　　刘恒东也说了一句非常有哲理的话：“这叫做暴风雨之前的平静，我们还是趁现在没有人多休息一会吧！”
　　三人谁也不说话，都在保持体力，刘恒东估计现在业主正在睡觉呢！
　　不一会电话响起来了，刘恒东很熟练的接起电话，本以为能遇到一个说话态度好一点的业主，但是这位业主一上来就是语气强硬：“你好，是物业吗？”
　　刘恒东：“是物业，您需要什么服务？”
　　业主：“我刚才看见单元门贴着的换卡的通知，是怎么一回事？”
　　刘恒东解释：“就是拿您的旧卡还有身份证来我们物业换新卡，我们物业对于园区卡升级了，升级以后就不会有外面的人拿着我们的卡进行穿园了。”
　　刘恒东以为自己这么的解释非常的完美，没有任何的缺陷，但是却引起了业主的不满意，业主骂道：“你们物业，竟是做一些没有用的事情，该改变的不改变，不该改变的却是瞎改变，你们看看现在的园区，被你们物业弄成了什么样子，脏乱不堪，你们要是再这个样子，我就搬走了，物业费我今年是一分钱也不交。”
　　刘恒东刚想回话，但是那边却是放下了电话，孙晓雨问：“又怎么了？”
　　刘恒东：“又是一个难缠的业主，我已经习惯了。”
　　路楠：“又被骂了？”
　　刘恒东欲哭无泪：“跟被骂差不多。”
　　三人很快就当做什么事情也没有发生过，要是总在意这些事情，我们三个人每天晚上都得睡不着觉，所以干物业这一行只能是心大，有多大就放多大，刘恒东刚来的那两天还真的不适应，每天晚上都是失眠的状态，心脏也是不舒服，因为心里面总是有放不下的事情。
　　九点一过，一些业主就纷纷的来到物业，第一个来到物业的是一个烫着金发的女子，打扮得花枝招展，看样子非常的有钱，来到物业前台：“你好，请问是换卡了吗？”
　　路楠：“对，现在正在换卡。”
　　金发女子：“那就给我换一张吧！”
　　刘恒东：“姐，不是这么的说换就换的，你需要拿你的身份证和你的旧卡，才能给你免费换新的。”
　　金发女子的表情立马严肃起来：“什么？这是什么规定，我是这园区的业主，换卡还需要这么的费劲，你们实在是欺负人，你们什么时候说了这么多的条件了？”
　　刘恒东：“姐，我们真的说了，通知上全有，不信你就回去看一看。”
　　金发女子哀求起来：“你们就给我换了吧！我也不是外人，我一来一回的需要很长的时间，你们都是好人。”
　　刘恒东：“真的不可以，我们真的是换不了。”
　　金发女子骂道：“交物业费怎么不说需要身份证，现在换卡就这么的费劲，老百姓活着实在是太累了。”
　　说完起身走出了物业，整个物业留下了金发女子香水的味道，刘恒东朝着孙晓雨和路楠无奈的摇头，这怎么说都是不对，怎么做都是错的，孙晓雨喝口水：“现在知道我们物业这一行不好干了吧！”
　　路楠：“这才哪到哪？后面还有好戏呢！”
　　金发女子走了以后，还真的有几个业主按照通知上面带来了身份证和旧卡，成功的换走了新卡，临走的时候还关心的问一句：“你们物业为什么要换卡啊？”
　　刘恒东：“老卡容易复制，新卡不可能被复制，你们就放心的用吧！”
　　业主看看新卡，离开了物业，我们不强求业主怎么说我们好，只要都是这样子的我就谢天谢地了，要是都像金发女子那样的，我们这三个人也就不用活了。
　　刘恒东似乎在心里面暗自的祈祷：“千万不要有金发女子那样的业主来了。”
　　来换卡的人越来越多，忙的三个人自顾不暇，先来的业主能换上，后来的业主只能是等待，等的时间长了以后，后面的业主就不耐烦了：“我说你们物业能不能快一点啊！我们可是时间宝贵，我还得接我的孙子呢！”一个业主这么的说，其他的也只也跟着起哄，刘恒东等人更是焦头烂额，这些业主，为什么就不能体谅一下我们的感受呢！
　　终于送走了这一大批的业主，三个人好不容易休息下来，但是又来了一个老头子，老头子一看就是非常倔强的小老头，来到刘恒东的面前：“你们物业是不是换卡啊？”
　　刘恒东：“正是。”
　　老头：“那就给我换一张。”
　　“身份证和旧卡才能给你换新卡。”
　　老头将头一扭：“什么，身份证没有带，旧卡也没有，早就丢了，你看看直接给我换一个就可以了。”
　　刘恒东深吸一口气：“不行，只能是拿来旧卡才能给你换，没有旧卡就需要花钱补了。”
　　老头一拍桌子，给前台的三个人全部的吓一跳：“我物业费年年交，一点也不差你们的，怎么换个卡就这么的费劲，我没有旧卡，你们今天必须给我换一个新的，要不然我就不走了。”
　　老头就一直坐在那里，坐在里面的李欢欣看情况不对，于是从里面走了出来，李欢欣笑道：“大爷，您看看这是我们的规定，我们破了自己的规定，你还是找一张旧卡和身份证，我们就立马给你换了，旧卡当初入住的时候都给你们发了，一定会有的。”
　　老头看见经理要赶自己走，拿出手机，拨通了自己儿子的电话，边拨打电话便说：“我儿子是做买卖的，认识不少人，你们小心点，我这就给我的儿子打电话，让他跟你们说。”
　　电话拨通以后，刘恒东知道又要大闹一场了。
　　老头：“儿子，你爸我现在在物业呢！我来换卡，物业不给我换，我就是在朝鲜战争的时候都没有受到这么大的委屈，你快点来帮帮我。”
　　老头将电话打开了免提，听见他的儿子在那边喊：“你们物业这些东西，一个个收缴物业费的时候这么的卖力气，我爸换张卡怎么就这么的费劲，你们快点给我爸换了卡，要不然，我带人平了你们的物业，你们信不信，在这片地方，我说了算。”
　　声音能延续很远的地方，这又是一个吹牛皮的。
　　李欢欣也不是被吓大的：“大爷，您儿子要是来就让他来吧！我们没有旧卡是不能给您换的。”
　　老头感觉很尴尬，不知道怎么办？就在刘恒东等着老头走的时候，老头的儿子到了，急匆匆的跑到物业，戴着大金链子，看样子是黑道的，又是要发起一场战争吗？
　　老头的儿子朝着刚刷完浆的墙壁就是踹上一脚，一个大脚印印在上面：“怎么回事？我爸怎么换张卡都这么的费劲，你们今天必须给我们换了。”
　　李欢欣：“业主，我们真的是没有这样的权利，还是回去找找旧的卡，到时候再回来换，行不行？”
　　老头的儿子：“不行，今天就必须换卡，我们没有旧卡。”
　　刘恒东：“要是没有旧卡，就拿三十元钱买一张新卡，这是规定。”
　　老头的儿子掏出来一个大钱包，拿出来一张一百元大钞：“我就是有钱，不差钱，买一张，不用找钱了，要的是争这一口气。”
　　孙晓雨看李欢欣的眼色，李欢欣点点头，意思是不用找了，也是可以的，孙晓雨就把钱交到了财务，财务将一百元钱全部的收下来，之后刘恒东给老头拿了一张新卡，一对父子这才离去。
　　李欢欣：“这样财大气粗的业主我见多了，根本不算什么，以后这样的情况多的是，你们要有心理准备。”
　　到了下午，本以为人能少一些，但是来换卡的人依然非常的多，整个物业全部被业主装满了，知道的是来换卡的，不知道的一定是以为打架了呢！三个人依然是忙的天旋地转，同时伴随着各种各样的问题，其中一个业主拿着三张旧卡走了过来，将卡仍在了桌子上：“给我换卡。”
　　孙晓雨：“三张换三张。”
　　业主眼睛一瞪：“什么，就三张，我要换四张。”
　　“可是你这就三张，不能换四张啊！”
　　业主喊道：“什么不能？你是干什么，凭什么这么的跟我说话，我可是认识你们的经理，我找你们的经理。”
　　孙晓雨：“我们经理就在里面，你去吧！”
　　业主头也没回的朝着李欢欣的办公室走了过去，李欢欣抬头一看，自己还真的认识，是自己一个多年的好朋友，李欢欣将自己办公室的门关上，跟这位老朋友谈了起来：“你怎么来了？”