谷琴笑着说:"一个顶俩,可能做到吗?"
李欢欢笑着说:"一个顶俩,具体怎么做?"
易尚笑着说:"谷总的意思是说一个人干俩人的活?餐饮行业有这种情况,高要求员工,能够节省开支,但是,要求一个人做两个人的事,可能员工会有看法,觉得我们火锅店跟其他火锅店没有俩样,谈不上待遇很好。这将导致员工心在曹营心在汉,抱着为老板做事才能挣钱的想法上班。我觉得最好还是像其他火锅店,给他们安排适度的工作量,让他们工作的时候能够静下心来把事情做好。"
谷琴笑着说:"易尚大哥的建议很好。我是希望员工能够一个顶俩,生意很好的时候,能够为顾客服好务,完成本职工作,不至于顾客多了会手忙脚乱。"
易尚笑着说:"我们火锅店的工资以及待遇比其他火锅店好,生意很好的时候,工作量适度大一些,他们也许能适应下来,不会有怨言。"
谷琴笑着说:"你们的想法都好。"
易尚开着面包车到了火锅店门口,值班的迎宾通知唐明经理老板来了,上前几步欢迎他们。唐明经理有经验,知道谷总可能提前视察工作,看准备工作做得如何。
还没有到上班时间,唐明经理已经来了,他下班回宿舍睡了个午觉就提前到公司上班,坐在大堂和员工聊天,趁机跟漂亮的服务员聊天,找到机会就邀请她们下班后出去玩。
唐明经理现在听迎宾通知他老板来了,马上出来迎接谷琴:"谷总,李经理,你们早。"
唐明经理走到面包车门口欢迎谷琴,看见她下车,看着她的脸蛋,忍不住吞了口唾液,心里说谷琴很漂亮,不过,她是胡霖的女人。
唐经理笑着问候美女们:"谷总没有午休吗?"
谷琴笑着回答:"睡了午觉,起来了就坐车来看下。看你们的准备工作做得如何。"
大家走进大堂。唐经理很热情:"上午的生意很好。每家餐厅开张那几天生意都好,市民要来看餐厅的环境好不好,菜品的味道好不好,以及菜品的质量、数量,如果觉得划算,会来吃第二次,来几次以后,就会决定有事情的时候,他们来我们餐厅消费,觉得菜品的质量、数量都比较合理,餐环境也很好,来吃火锅的时候都支持我们。用餐环境也是名片,环境很好,菜品的价钱贵,档次高,味道差一点都没有关系。"
易尚笑着说:"唐经理很有经验。每家餐厅开张那几天,顾客来消费,也是顾客实地考察餐厅的情况,他们会在用餐的同时,考虑以后来不来消费。"
唐经理笑着问:"谷总,我们火锅店的生意很好,以后开多家分店,准备为顾客提供特别服务吗?其他娱乐场所都提供特别服务。"
李浩看着唐经理的脸色和眼神,知道他想表达什么,神经系统紧张起来,于洋、李欢和谷琴也猜到唐经理想提什么建议。
李欢的一双美目盯着唐经理,唐经理觉得她化妆后太漂亮了,忍不住多看她几分钟,但是他知道她是李浩的女人。大家都盯着唐经理,唐经理脸上荡漾着成熟的笑容。
谷琴浅笑着问:"唐经理,你建议我们为顾客提供什么样的特别服务?"
唐经理的脸上笑容还是那么灿烂,声音却轻了:"我们可不可以提供特别服务?陪吃,陪玩。服务员陪顾客吃饭喝酒,每家火锅店都允许。服务员愿意陪顾客做其他事情,她们自愿,我们提供条件,她们可以和顾客交朋友,笼络顾客,稳定充顾客流量。她们陪顾客玩,陪顾客聊天,如果上班时间陪顾客去外面玩,陪顾客去其他场合聊天,我们收费。她们下班时间怎么陪顾客玩,我们不干涉她们。"
易尚盯着唐经理,觉得唐经理的想法大胆。李浩轻声说:"唐经理,我们可以为顾客提供特别服务,比如陪顾客玩,陪顾客吃饭,都不允许她们脱离岗位去外面或者其他场合玩或者聊天,我们也不收取费用。我们支持她们跟顾客交朋友,笼络顾客。至于服务员愿意陪顾客做其他事情,那是她们的自由,不过,我想李经理和丁总不会干涉她们,不会提供条件。"
唐经理看着李浩发表意见,知道谷琴一般会听他的意见,会征求他的意见,知道他很有权力,心里怀疑他跟谷琴有那种关系,不过,也认为他们仅仅是信得过的知心朋友。
唐经理跟李浩的关系也好,不在他的话,眼睛盯着谷琴和李欢,觉得她们很漂亮,脸上的笑容荡漾着:"谷总,我是经理,对餐饮娱乐很关心,想到这个建议,你们可以谈下看法。"
谷琴不高兴了,脸上没有笑容:"李经理已经回答了。"
唐经理脸上堆满笑容:"谷总,我觉得很多人需要那种服务,很多行业为贵宾提供这种服务,有些人专门从事这种职业,我们也可以那样做。"
谷琴的脸色严肃:"我们火锅店有业务做,不为贵宾提供特别服务,李经理的话就是我的意思。"
唐经理很爽快地保持缄默,谷琴和李欢、于洋检查大堂的卫生工作,上午的生意很好,服务员做了卫生,餐桌椅子都干净,但空气里面残留着各种菜肴的香味,使大堂充满活力。
谷琴走到一张餐桌旁边停下,用修长、白皙如玉的手指按桌面,手指在桌面滑动,感觉桌面光滑,没有油腻感和留有异物感。李欢和于洋、李浩也抚摸椅子,感觉椅子和桌面干净。
唐经理笑着说:"服务员刚才做过卫生,餐桌和椅子都很干净。"
谷琴笑着说:"餐桌干净,卫生做得好,服务员都认真负责。"
唐经理笑着说:"服务员基本上是高中、中专生,有基本文化素养,工作认真负责。"
谷琴和易尚、李欢、李浩、于洋检查大堂的每个角落,易尚是老江湖,知道火锅店的哪些地方容易脏,怎样做卫生大堂的环境才算干净。
谷琴说:"洗手间的卫生也很重要,要是洗手间有怪味,散发出来会影响到用餐环境,我们去洗手间看看。"
大家去洗手间检查工作,胡霖租这个门面开火锅店,付了租金以后,请装修公司装修门面,同时也装修了洗手间,保证使用的时候不产生怪味。
大家走进洗手间,保洁员认真负责,卫生工作做得好,虽然上午有顾客就餐,但顾客走了以后,保洁员做卫生工作,大家走进洗手间,没有闻到异味儿。
谷琴和李浩说:"卫生间的空气也好,希望能长期操持这种效果。"
易尚笑着说:"很难长期保持这种效果。使用一段时间以后,会慢慢产生异味儿。"
谷琴说:"要求保洁员特别注意卫生间的工作,把卫生间的工作放在首位。"
唐经理笑着说:"我会告诉保洁员。"
检查完卫生,谷琴想使用洗手间,易尚和李浩、唐经理以及于洋和李欢去大堂坐着等谷琴。
唐经理笑着问:"喝不喝茶?"
易尚等人笑着说不喝茶。唐经理去检查每个角落的卫生工作。"
谷琴出来了,大家去厨房,走进厨房,厨师长曹峰看见谷琴等人走进厨房,欢笑着迎接他们:"谷总、李经理、易师傅,你们来啦?"
三人笑着回答:"来了,厨师长好。没午休吗?"
厨师长笑着说:"你们好。我午休起来了。今天的生意好。"
谷琴等人同时回答:"生意好,估计晚上的生意更好。"
厨房里面的厨师看见谷琴、李欢和于洋等绝色美女,不用说睁大眼睛,轻声议论"靓,气质也好,身材也很好",个别厨师胆子大,会说些让人脸红心跳的话。三个美女听着厨师们轻声议论她们的容貌和身材以及气质,坦然自若。
一位厨师正拿着刀切员工餐用的姜片,刀在他手里上下运动,方向一致,刀的运动轨迹成了无数重影子,好像团幻影,刀刃切在墩子上,发出悦耳的声音,伴随着刀切菜的声音,姜片整整齐齐地排列在墩子上。
谷琴和李欢轻声说:"师傅现在显露的手艺是厨师们的事业。"
易尚轻声说:"厨师跟其他会技术的师傅一样,都是靠手艺吃饭,挣钱,养家糊口。"
厨师长笑着说:"我们都是有技术等级证的厨师,都在中餐餐厅工作多年,有丰富的工作经验。"
李浩、李欢拿起厨师切好的姜片看,每片姜片有两张纸那么厚,姜黄色的姜片厚薄均匀,好像艺术家完成的艺术品。
李浩笑着赞叹:"师傅的刀工太好了,切好的生姜好像艺术品,不像是为顾客准备的菜品。"
谷琴笑着说:"师傅把生姜切成姜片,炒菜的时候用。厨师的刀工好,我也经常切菜,比不上你的刀工。"
李欢笑着说:"我想我永远不能跟厨师比刀工。厨师切的菜很漂亮,厚薄均匀,好像艺术品,我简直不想让师傅们把它们炒成可口的美味佳肴了。"
这位切菜的师傅在餐厅工作多年,已经保养得白白胖胖,现在兴奋了,脸上洋溢着笑容:"我的工作是切菜炒菜,你是书生,结了婚有老公做饭菜,偶尔自己做饭吃,拿刀切菜,数量很少,不能和我们比。"
第一百五十六章 质量