看到杨远帆一头雾水的样子，市民绘声绘色讲起眼前的事情。
　　大约半个小时前，一名女患者手拿横幅站在仁心医院门口，说她是仁心医院皮肤科的一名患者。
　　以为仁心医院能够治好脸上的痘痕，没想到越治越严重。
　　昨天晚上回家，女患者发现整张脸全都烂了。
　　接受仁心医院治疗过程中，女患者谨遵医嘱，连化妆品都不用了。
　　脸上出现大面积溃烂，一定是仁心医院的责任。
　　为了讨回公道，女患者不仅堵了门，还把她的亲属也叫过来。
　　几十号人站在门口大声嚷嚷，吸引了数以百计的围观群众。
　　现如今，医院负责人迟迟没有露面。
　　无论是正院长还是部门负责人，全都当起了缩头乌龟。
　　等同于从侧面证明仁心医院理亏。
　　“兄弟你想想，假设仁心医院没出问题，他们干什么不派人出来解释一下？”
　　市民感慨道：“私人医院就是不行，以后看病还得去公立医院。”
　　另外一边，仁心医院院长办公室内。
　　柳思芸俏脸含霜，怒视着一名中年男人。
　　中年男人神情淡然，平静的坐在沙发上喝茶水。
　　柳思芸不满的说道：“黄主任，你是医疗纠纷科主任，出了这种事情，为什么不出去解释原因，安抚患者？”
　　黄主任头也未抬的说道：“柳院长，责任又不在咱们这里，我干嘛要出去和那个刁民解释的？”
　　黄主任名叫黄德发，不光是医院里的主任，还是仁心医院的股东。
　　许多年前，黄德发跟着柳思芸的父亲一起，建立了这家仁心医院。
　　为了感谢这些忠心耿耿下属，柳思芸父亲给这些股肱之臣发了一定数额的股份。
　　随着柳思芸的父亲去世，黄德发开始以医院的功臣自居。
　　平日里指手画脚，屡屡干涉医院上层的决议。
　　看在黄德发和父亲的关系份上，柳思芸每一次都是睁一只眼闭一只眼。
　　没想到这一次，黄德发竟然还在摆架子。
　　他是纠纷科科长，出了医疗事故，应该第一个出去进行解释平息事端。
　　可是黄德发就和没事人一样，该干什么干什么，并且污蔑外边的患者是刁民。
　　柳思芸憋着火气，正色身上的：“黄主任，如果你不出去平息事端，我只能以代理院长的身份，暂停你的工作。”
　　“大侄女，你恐怕没这个权利。”
　　黄德发皮笑肉不笑地说道：“我是医院的大股东，你因为一点点小事把我罢免，小心其他股东对你产生不满。”
　　听出黄德发是在威胁自己，尽管满心怒火，柳思芸也不能再说什么。
　　黄德发是医院资历最老的股东，一旦开始串联，很可能引来其他股东的同仇敌忾。
　　万一这些股东拧成一股绳，势必会影响医院的正常工作。
　　“既然您架子大，那就继续在这喝茶水吧，我出去跟大家解释！”
　　柳思芸气冲冲的夺门而出。
　　望着柳思芸满身怒气的背影，黄德发心中暗暗冷笑。
　　“黄毛丫头也想和我斗，不自量力。”
　　黄德发不出去趟这趟浑水，看上去是不屑和患者沟通，其实这只是表面原因。
　　真正的原因是，黄德发打算借这件事，将柳思芸放在火上烤。
　　门口那个患者跟疯了似的，谁出去理论都要倒大霉。
　　柳思芸不知轻重，傻傻的去跟她解释。
　　闹到最后，柳思芸一定会沾上一身的麻烦，最后跳进黄河都洗不清。
　　借着这股浪潮，黄德发有信心联系其他股东提前召开股东大会，罢免柳思芸的代理院长身份。
　　听说柳家老爷子也不喜欢柳思芸。
　　一旦决议生成，相信柳家那边，是不会出手干涉的。
　　情况正如黄德发所想，外面的患者越闹越凶。
　　不仅引来了大量围观市民，就连电视台的记者也来了。
　　一名男性记者手拿话筒，对着摄像机侃侃而谈。
　　话里话外，都在偏瘫患者，攻击仁心医院。
　　“大家别吵了，能不能让我说几句？”
　　柳思芸刚刚走出医院大门，就发现了现场采访的记者。
　　幸亏自己出来的及时，如果再晚一会，一切都不可收拾了。
　　不知是谁认出了柳思芸，提及她是这间医院的代理院长。
　　现场吵闹声非但没有停歇，反而比刚才更热闹。
　　正在播报现场情况的记者马上调转矛头，将话筒放在柳思芸面前。
　　“作为一间私立医院的掌舵人，如今出了这么严重的医疗事故，你打算怎么补偿患者？”
　　“记者先生，现在的当务之急是搞清患者脸上皮肤溃烂的原因，还不到提及赔偿的时候。”
　　柳思芸朗声道：“为了还大家一个真相，我将成立一支由我挂帅的调查小组，在最短的时间内查清楚这件事，并且接受广大市民和媒体的监督。”
　　柳思芸着急归着急，并没有乱了阵脚。
　　如果现在答应赔偿，等同于告诉众人，仁心医院的确出了问题。
　　患者脸上的问题，是因为医生医术不精造成的。
　　“柳院长，我觉得你这么说是在逃避责任。”
　　记者不满道：“事情发生在仁心医院，有你们医院内部人员担任调查小组成员，难免有所偏颇。”
　　“说的好，自己人查自己人，能查出问题才有鬼呢！”
　　“反正我是不相信他们能查出结果，说不定最后大事化小，小事化无。”
　　“你们也别大惊小怪，私立医院就是这种德性，出什么事情都不奇怪。”
　　现场议论声异常刺耳，没人愿意相信这次调查的公正和公平性。
　　戴着口罩的女患者委屈的说道：“谢谢大家替我主持公道，通过这件事情，我终于明白了仁心医院以往的那些好名声都是假的，说不定是他们雇人做的商业宣传。”
　　“小姐，我理解你的心情，但就算你心情再差，也不能诋毁我们医院的声誉。”
　　柳思芸忙不迭的说道：“仁心医院虽然是一家私立医院，但从医院建立到现在，从来没有出过医疗事故，我院一直秉信仁心仁术的行医标准。”
　　“这就是你们的仁心仁术！”
　　说着，女患者拿下口罩和眼镜。
　　脸上溃烂的痕迹，吓得众人倒吸口凉气。