“咳咳……你们请便。我今儿正好没什么事,暂且先在边上坐会儿吧。”经历方才那尴尬一幕,此刻,陆凌风觉得在路上被抢了道儿的愤怒已经平息了不少。
裴掌柜的见状,赶紧吩咐店内小厮给陆凌风搬来了一个软椅,放在简易的会议桌旁边。陆凌风撩开长袍下摆坐了上去,长腿懒散搁在一旁,颇有几分纨绔子弟的傲娇散漫,但配上一张妖孽的脸,却分明让人讨厌不起来。
“好了,现在我们开始开会吧。从今天开始,我每天早上都会拿出半个时辰来给大家做一个销售技巧培训,请大家务必认真学习,碰到不懂的随时可以问我,我们共同探讨,一起进步!”苏小米站在会议桌旁,开始了开场白。
这场培训,她在心底已经酝酿了许久。早在上一次进城卖土豆,苏小米便发现锦绣坊的掌柜和小厮缺乏销售技巧,服务态度也很一般。
后来去“四喜布庄”瞧了瞧,更加坚定了她的想法。还有第一天搞的“前程似锦”特价秒杀活动,如若裴掌柜和店内小厮略微懂些销售技巧,那天的销售额还可以更高。
总之,磨刀不误砍柴工,先培训一波,把底子打好再说。
听苏小米如此说,一旁的陆凌风蹙起了好看的眉眼,这土得掉渣渣的村姑,每次说话都还有点意思,于是,调整了一下懒散的坐姿,正对着对面纤瘦的小人儿,嘴角不由挂了一丝难以捉摸的笑意。
讲完开场白,会议顺着之前计划的流程顺利进行。
苏小米突然发现,自己客串起培训讲师来居然也像模像样,多亏在学校时参加了不少社团,锻炼得多了还是有益处的。
至于培训内容嘛,以前上课的时候老师讲了不少,后来实习自己也摸索了一些出来,于是,从了解产品、分析客户需求等等方面一本正经给大家上起了销售技巧培训课。
苏小米在边上讲得眉飞色舞,裴掌柜和店内小厮在一旁听得全神贯注,时而蹙眉思考,时而提笔做下笔记。
苏小米看着眼前景象,不由得想,要是这古色古香的店铺换成装修精致的高档写字楼,边上再多个大屏幕,大屏幕上展示下培训PPT,再把这身衣衫换成西装衬衣小皮鞋,妥妥的职场精英那味儿就出来了。
只可惜这是在古代,条件受限,巧妇没有米,就先用谷糠将就将就也成。
“苏姑娘,你前面讲的在下倒是能听懂一二,只后面这句顾客就是上帝,有点闹不明白。”裴掌柜摸了摸花白的小胡子,眯着眼睛看着黄纸上的小字道。
吃了几十年的白米饭,目前为止,他只听过黄帝炎帝,这个上帝又是个什么鬼?
“不好意思各位,这个“上帝”可能大家看不太懂,这是我们家乡的一种叫法,其实,就跟玉皇大帝一个意思。”苏小米说着,不由得额头冒汗,昨晚赶资料赶得急,这上帝换成玉皇大帝大家不就能看懂了么?还是大意了。
“其实,这顾客就是上帝,噢不,玉皇大帝!就是告诉我们,我们开门做生意一定要有一个好的服务态度。顾客是玉皇大帝,是我们的衣食父母,对于他们,我们要时时刻刻保持恭敬与尊重。给他们提供高规格的产品、高质量的服务,让他们认可我们,才会一直选择我们!这样,咱们的生意才能越做越好!”
苏小米说完,抬眸看向裴掌柜,只见对方摸着花白小胡子,一副陷入沉思的模样。得了,暂且让他慢慢体会去吧。
“好了,今天的课程就到此为止吧。大家按照昨日的布局将货物摆放齐整,咱们现下就开工了。”苏小米瞅了一眼旁边的漏壶,只见箭杆已经指向了巳时,用现代的时间来算,也就是上午十点了,这已经比以往的开门时间晚了半个时辰。
说起这个漏壶,苏小米也是穿越到了这里才发现古人的智慧简直无穷无尽。
以往看的古装剧里都用“日晷”来计时,要用那玩意儿就只能盼着天天出太阳,一下雨就给你整不会了。
这个漏壶就科学了不少,刮风下雨都能用。不过用漏壶来看时间,苏小米也是研究了老半天才学会。
一阵悉悉索索的忙碌之后,店铺今日便又开始开张迎客了。
有了前面几日的铺垫,锦绣坊天天都在变着花样搞活动的消息现在已经传遍了大街小巷,加上今日又碰上赶集,店里的客人一会儿就多起来。
裴掌柜和小厮们开始忙得脚不沾地儿,但大家伙儿心里都高兴,锦绣坊已经许久没有出现过这么火爆的场面了。
以往生意冷清之时,百无聊赖看着旁的布庄挤满了人,只能酸溜溜地暗骂一句:这么多人,忙死你丫的!
真轮到自己忙起来,心里却巴巴地盼着,再忙些吧!往死里忙!谁会嫌赚的钱多谁就是傻子!
小厮们将方才苏小米讲的销售技巧慢慢用到卖布匹的实际中去,发现顾客确实十分受用,不多时,店里便成交了不少单子。
苏小米看着柜台结账的地方开始排起了长龙,心里盘算着今日“田园时光”的库存应该能清理不少!心里不由得一阵喜滋滋!
一旁的陆凌风看着这村姑笑得一脸傻相,嘴上嫌弃得不行,嘴角却不由自主跟着她弯了弯。
正在大家伙儿心情正好时,一阵妇人尖声尖气的唾骂声从街上传进店里。
“掌柜的,你给我出来!你们锦绣坊就是这么个黑心商家?!我倒要看看,你们是怎么昧着良心赚黑心钱的?!”
苏小米一瘸一拐走到门口,便见一微胖的中年妇人叉腰站在门口,看妇人身上穿戴,应该是个不缺钱的主儿。
妇人身后跟着两个丫鬟模样的小姑娘,左边的姑娘手里捧着一件做了一半的锦缎长衫。看那锦缎的花色图案,正是前几日锦绣坊热卖的“前程似锦”。
苏小米扫了一眼那妇人,此刻脸上表情盛气凌人,一拨人气势汹汹来到这里,却并不进门,而是选择在门口便开始破口大骂,显然来者不善!
第四十六章 顾客就是玉皇大帝